Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2023

Welkom bij SENSAS Verkoop, uw betrouwbare partner voor hengelsportartikelen. Bij SENSAS Verkoop, gevestigd te 433 Steigerdijk, Ooltgensplaat, NL 3257LP en opererend via onze website spullenvoorvis.com, hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze producten en diensten gebruikt. Ons beleid is ontworpen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalinggegevens: Creditcardgegevens, PayPal-informatie of andere betalingsgegevens die nodig zijn om uw aankoop te verwerken. Deze worden rechtstreeks verwerkt door onze beveiligde betalingspartners en worden niet op onze servers opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief de bezochte pagina’s, producten die u bekijkt, en de tijden en data van uw bezoek.
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via e-mail of andere kanalen.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en bezorgen, inclusief het bevestigen van uw bestelling en het verstrekken van verzendupdates
• Communiceren over onze producten, diensten en promoties (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven)
• Uw vragen en verzoeken via onze klantenservice beantwoorden
• Onze website en services verbeteren en personaliseren op basis van uw voorkeuren
• Fraude voorkomen en de beveiliging van onze website waarborgen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgeving

3. Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken werken we samen met gerenommeerde betalingsverwerkers zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
• Verzendpartners: We delen uw naam en adresgegevens met verzendpartners om uw bestelling bij u af te leveren.
• Serviceproviders: We werken met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het operationeel runnen van onze website en het verlenen van onze diensten.
• Wettelijke verplichtingen: We kunnen gegevens delen wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, rechterlijke bevelen of overheidsverzoeken.

Al onze servicepartners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken in overeenstemming met onze instructies.

4. Gegevensopslag en beveiliging

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn alleen toegankelijk voor bevoegd personeel. We hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging.

Uw betalingsgegevens worden niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen, maar worden verwerkt via gerenommeerde en beveiligde betalingsgateways.

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens we over u verzamelen en hoe deze worden gebruikt.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren voor wettelijke doeleinden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt zich verzetten tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of andere doeleinden.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact opnemen via [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en onze services te optimaliseren.

Soorten cookies die we gebruiken:

• Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van onze website en stellen u in staat om functies zoals winkelwagentjes en bestelprocessen te gebruiken.
• Analysecookies: Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we onze content en functionaliteit kunnen verbeteren.
• Trackingcookies: Deze worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses en browsegedrag.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er wel rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte “laatst gewijzigd” datum. We moedigen u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens beschermen.

8. Contactgegevens

Bedankt dat u SENSAS Verkoop heeft gekozen voor uw hengelsportbenodigdheden. We waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy.

Het SENSAS Verkoop Team